Widerrufsrecht und Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Fellfunde.shop /Siegert

Rüdnitzer Zeile 24
13509 Berlin
E-Mail: info@fellfunde.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder durch einen mit der Post versandten Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart haben. Für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:

Fellfunde.shop /Siegert
Rüdnitzer Zeile 24
13509 Berlin

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@fellfunde.shop, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können. Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts hängt nicht von einer vorherigen Genehmigung durch uns ab.

Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die Originalverpackung und vorhandene Etiketten sind keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Reduzierte Artikel sind nicht allein aufgrund ihrer Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht an. Sie können Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@fellfunde.shop anmelden.

Für dieses freiwillige Rückgaberecht muss die Ware ungetragen beziehungsweise unbenutzt, vollständig und im ursprünglichen Zustand sein. Vorhandene Etiketten müssen angebracht sein und die Originalverpackung muss mitgesendet werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an oder legen Sie einen Kaufnachweis bei.

Nach Bestätigung Ihrer freiwilligen Rückgabe senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Hinweise zum Versand. Bitte senden Sie die Ware anschließend innerhalb von vierzehn Tagen zurück.

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind verderbliche Waren, individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, Pflege- und Hygieneartikel, Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten und Gase sowie reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine.

Nach Eingang und Prüfung der Ware informieren wir Sie über Ihre Rückgabe. Wenn die Voraussetzungen des freiwilligen Rückgaberechts erfüllt sind, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innerhalb von zehn Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben von diesen freiwilligen Rückgabebedingungen unberührt.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter info@fellfunde.shop, damit wir eine Lösung finden können.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und vom freiwilligen Rückgaberecht. Sie werden durch die Bitte um zeitnahe Kontaktaufnahme nicht eingeschränkt.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, melden Sie bitte die Rückgabe des vorhandenen Artikels an und bestellen Sie den gewünschten Artikel separat. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:
Fellfunde.shop
Rüdnitzer Zeile 24, 13509 Berlin

E-Mail: info@fellfunde.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.